Hur kommer jag i kontakt med PokerStars?

Created by Angelica Isacson, Modified on Mon, 23 Oct 2023 at 08:09 AM by Angelica Isacson

Det gör du lättast via live-chatten, även om den inte är helt lätt att hitta. Fördelen, om vi ska börja med den, är att chatten är öppen dygnet runt samt att du inte behöver vara inloggad för att kunna använda den. Nackdelen är att du först möter en bot, alltså ett program som försöker svara på dina frågor. Är din fråga bara lite detaljrik kommer boten direkt få problem, så försök att få tag i en människa direkt genom att svara boten att du inte fått hjälp, eller behöver hjälp med annat. Det gäller att lura programmet lite för att komma dit man vill!

Svensktalande kundtjänst finns, men den är bara tillgänglig sporadiskt. Det vill säga, om de begränsat antal svenskar som PokerStars har i chatten skulle vara upptagna, kommer de skicka någon som talar engelska istället (för dem finns det betydligt fler av).

En FAQ finns, men den förvirrar mer än den hjälper. Om du till exempel försöker ta reda på vad lägsta möjliga uttag är, står det bara att det varierar beroende på vilken betalmetod du använder – men det står ingenting om vad lägsta uttag faktiskt är oavsett metod!