När är kundtjänsten öppen? Vera & John

Created by Angelica Isacson, Modified on Mon, 02 Oct 2023 at 05:58 AM by Angelica Isacson

11:00–20:00 alla dagar i veckan, och då syftar vi på live-chatten och telefonen. Till skillnad från många andra casinon kan du ringa till Vera&John på ett svenskt nummer. De allra flesta casinon, trots att de har svensk licens, erbjuder bara ett maltesiskt telefonnummer (om de nu erbjuder någonting alls). Det finns även en hel del casinon som endast ringer upp (du kan alltså inte ringa dem direkt).

Telefontiderna är desamma som chattiderna, och det är trevligt med ett casino som Vera&John där det inte finns några nackdelar med att ringa – det är helt enkelt upp till tycke och smak vad man föredrar.

En annan hjälpmetod man inte ska underskatta är FAQ, alltså frågor och svar. Nackdelen med dessa är att just din fråga kanske inte finns med, men fördelen är att det är här du får hjälp snabbast. Vi tycker dock att frågor och svar-avdelningen hos Vera&John är lite väl tunn – de kunde gott ha inkluderat fler frågor.